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Optimisez votre gestion des rendez-vous : Un niveau supérieur

Dernière mise à jour : 3 mai

Avec heyPatient, vous bénéficiez non seulement d'une inscription électronique automatisée, d'une inscription électronique et de demandes de rendez-vous sécurisées avec une assistance complète aux patients, mais aussi d'options supplémentaires pour une gestion efficace des rendez-vous.



Libre-service pour les patients -> Simplification et efficacité pour toutes les parties concernées

Grâce aux demandes de rendez-vous, aux réservations et aux confirmations basées sur FHIR, vos patients peuvent gérer leurs rendez-vous de manière autonome, sans appels téléphoniques fastidieux ni processus manuels.


Avec heyPatient, par exemple, les patients peuvent confirmer numériquement l'heure d'une opération la veille. Votre personnel peut voir la confirmation du rendez-vous directement dans le système d'information de l'hôpital (SIH) et peut utiliser son temps pour s'occuper des patients au lieu de passer des appels téléphoniques.



Synchronisation bidirectionnelle des rendez-vous, à grace du FHIR

Les fabricants de logiciels hospitaliers (HIS, RIS, LIS, ERP, etc.) qui utilisent la norme internationale FHIR ont un avantage clair.


heyPatient offre une API FHIR normalisée ainsi que des clients FHIR pour divers systèmes hospitaliers tels que Ines, Timerbee, KISIM, SAP IS-H, Microsoft Navision / Business Central, Nexus, Digisono, Coris ou pour des plateformes d'intégration telles que WSO2, Microsoft Biztalk, Orchestra, etc.


Cette intégration permet un échange de données transparent entre heyPatient et vos systèmes internes, ce qui augmente l'efficacité et minimise le travail administratif interne.

Par exemple, à l'Hôpital Cantonal de Baden, qui permet aux patients de prendre rendez-vous pour des services spécifiques. Pour les opérations, l'heure d'admission définitive est envoyée à l'application la veille, avec une demande de confirmation de rendez-vous, qui est à son tour envoyée directement à Kisim.


L'outil de planification chirurgicale Timerbee permet aux patients de reporter les consultations d'anesthésie prévues à la Clinique Merian Iselin à une date ultérieure.


À cette fin, Timerbee propose des dates alternatives lors de la prise de rendez-vous et identifie les créneaux horaires appropriés. Cela n'est pas du tout trivial dans un environnement clinique. Cela génère une satisfaction des patients nettement plus élevée et réduit le nombre d'appels téléphoniques demandant un report de rendez-vous.


Découvrez les avantages de heyPatient pour votre gestion des rendez-vous et améliorez l'expérience des patients dans votre clinique.



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