Politique de confidentialité Application HeyPatient

Date d'entrée en vigueur: 28/02/2020

Pourquoi c'est important?

Notre application est votre compagnon numérique dans le domaine de la santé: vous avez à tout moment des données et des rendez-vous importants à portée de main. La protection et la sécurité de vos données personnelles sont de la plus haute importance pour nous. Nous espérons donc que vous prendrez un moment pour lire cette politique de confidentialité.

Vos données vous appartiennent. Si nous transmettons vos données à des tiers, nous ne le ferons qu'avec votre consentement .

Cette déclaration de protection des données explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles vous concernant.

Cette déclaration de protection des données et les conditions d'utilisation s'appliquent à l'utilisation de l'application heyPatient (app).

L'application heyPatient a été développée par heyPatient AG et est exploitée par cette société. HeyPatient AG est le propriétaire et la personne responsable des données personnelles traitées via l'application conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données.

Veuillez lire cette déclaration de protection des données avant de vous inscrire auprès de heyPatient et de consentir au téléchargement de vos données personnelles (y compris les données de santé).

En vous inscrivant sur heyPatient et en acceptant cette déclaration de protection des données, vous consentez au traitement de vos données personnelles (y compris les données de santé sensibles) comme décrit dans cette déclaration de protection des données.

1 Utilisation de l'application heyPatient

Inscription

Lors de votre inscription, vos données personnelles sont enregistrées dans le cloud. Vous pourrez accéder aux données stockées dans votre profil heyPatient à partir de plusieurs appareils.

Vous pouvez révoquer votre consentement à cette déclaration de protection des données à tout moment en supprimant l'application. Veuillez ne pas vous inscrire si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données personnelles et de santé.

Transmission et collecte de données personnelles

heyPatient traite vos données personnelles si vous les transmettez de la manière suivante:

Téléchargez l'application et inscrivez-vous

Lorsque vous vous inscrivez sur heyPatient, les informations suivantes sont requises et stockées au minimum: Votre nom et prénom, ainsi que votre adresse e-mail et les informations lors du processus d'inscription via SwissSign, telles que le mot de passe que vous avez sélectionné.

Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser l'application.

Données de santé

L'application peut être utilisée pour gérer les rendez-vous de santé et documenter les informations sur la santé. Ces informations peuvent contenir des informations sur les maladies, les allergies et les médicaments, les adresses de votre hôpital, les dates de vos visites à l'hôpital, les rapports médicaux et bien plus encore.

Service Clients

Si vous nous contactez dans le cadre de l'utilisation de l'application ou d'autres problèmes de service client, nous enregistrerons ce contact.

Vous pouvez également nous fournir des données personnelles lorsque vous remplissez des formulaires, envoyez des e-mails, si vous avez des questions ou des préoccupations, si vous signalez un problème avec l'application, ou dans d'autres situations similaires dans lesquelles vous nous donnez des informations sur vous.

Informations sur votre appareil

Nous ne collectons pas de données de localisation sur votre appareil. Lorsque vous utilisez l'application, nous recevons automatiquement des informations techniques telles que le type d'appareil mobile que vous utilisez, un identifiant d'appareil spécifique (par exemple le numéro IMEI de votre appareil, l'adresse MAC de l'interface réseau sans fil de votre appareil ou le numéro de téléphone mobile utilisé par l'appareil), des informations sur le réseau mobile, votre système d'exploitation mobile et le numéro de version du logiciel, l'adresse IP, le type de navigateur mobile que vous utilisez, le code de pays et de langue et les paramètres de fuseau horaire. Nous collectons également des informations liées à votre utilisation de l'application, telles que les fichiers journaux et les données d'administration, afin de garantir le bon fonctionnement de l'application.

2 Les raisons du traitement de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles, y compris les données de santé, aux fins suivantes:

  • Pour mettre à votre disposition l'application avec ses services et fonctionnalités et vous informer de tout changement;

  • pour répondre aux demandes de renseignements reçues de votre part, telles que les demandes d'assistance pour l'application ou le profil;

  • pour continuer à développer, tester et améliorer l'application, qui comprend l'offre de nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités;

  • pour mieux comprendre comment vous utilisez l'application, y compris ses fonctionnalités et fonctionnalités, et pour vous assurer que le contenu est présenté de la manière la plus efficace possible;

  • pour l'assistance, la maintenance, le dépannage et le dépannage de l'application afin d'assurer la protection et la sécurité de l'application - entre autres mesures;

  • pour effectuer des analyses et des tests de données, à des fins statistiques, pour la protection et la sécurité de l'application, pour tester et valider les mises à niveau de l'application ou pour le développement ultérieur de l'application;

  • pour vous permettre d'utiliser les fonctions interactives de l'application si vous le souhaitez;

  • pour vous inviter à participer à des groupes d'opinion dans le cadre du fonctionnement et de votre utilisation de l'application ou pour vous informer sur les activités de la communauté heyPatient;

  • si nécessaire, si nous devons émettre un avertissement de sécurité ou une mesure de dépannage pour l'application ou votre profil heyPatient.

3 période de conservation

heyPatient conservera vos données aussi longtemps que nous y sommes légalement obligés. En l'absence d'obligation légale correspondante, nous ne conserverons vos données que le temps que nous en ayons besoin, comme décrit dans cette déclaration de protection des données.

4 Divulgation des données personnelles

heyPatient peut transmettre vos données personnelles à nos prestataires de services et sous-traitants impliqués dans le développement, le dépannage, le support, les tests, la fourniture et la maintenance de l'application.

Dans tous les cas, nous ne transmettrons vos données personnelles qu'à des tiers afin que nous puissions fournir, maintenir et héberger les fonctionnalités de l'application et fournir une assistance.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si les autorités nous demandent légitimement de le faire ou si nous sommes obligés de le faire en raison d'une disposition légale, y compris pour des intérêts de sécurité nationale.

Lorsque la loi l'exige, nous pouvons également divulguer vos données personnelles s'il est nécessaire d'appliquer ou de faire respecter nos conditions d'utilisation, cette politique de confidentialité ou d'autres accords, pour enquêter ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de heyPatient, nos produits et services, ainsi que nos clients et partenaires commerciaux, ou pour prendre des mesures contre les activités illégales, la fraude, les menaces possibles pour la sécurité des personnes ou pour prévenir de telles situations, ou comme preuve dans un litige juridique.

Vos données personnelles peuvent être soumises à des lois étrangères et consultées par des gouvernements, des tribunaux, des forces de l'ordre et des autorités de contrôle étrangers.

Divulgation (s) de données personnelles que vous accordez

Nous transmettons vos données personnelles si vous l'avez choisi en conséquence dans l'application (par exemple via la fonction «heyFamily» ou la communication des données aux prestataires de services).

5. Utilisation de l'application pour fournir des informations à des tiers

L'application vous permet d'informer des tiers sur les informations et contenus enregistrés dans votre profil heyPatient (fonctionnalité «Partager», «heyFamily» ou «Libérer»).

Vous pouvez utiliser ces fonctions pour envoyer des données, des images et des informations y compris des données personnelles par courrier électronique à des tiers, tels qu'un médecin, un prestataire de services médicaux ou une autre personne de votre choix. Ou vous pouvez donner à d'autres personnes l'accès aux données (par exemple sur votre chronologie, les allergies ou les médicaments pris).

Si vous décidez de divulguer vos données personnelles à quelqu'un, veuillez procéder avec précaution et assurez-vous que les informations ne parviennent qu'aux personnes que vous souhaitez atteindre.

Veuillez noter que le transfert de vos données personnelles se fait à vos propres risques et heyPatient n'est pas responsable de la protection ou de la sécurisation des informations que vous transmettez à d'autres en utilisant l'application. Vous devez être conscient qu'il existe des risques associés à la transmission de données sur Internet, y compris la possibilité que les données soient interceptées par des tiers non autorisés. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous utilisez l'option de divulgation de vos données à quelqu'un.

6 Stockage des données personnelles

Les données personnelles de votre profil heyPatient sont stockées sur des serveurs en Suisse. Microsoft Azure héberge les comptes cloud heyPatient et traite les données en notre nom. Le groupe SwissSign traite vos données personnelles pour l'enregistrement sécurisé des applications et l'authentification de l'accès aux applications.

Vos données personnelles peuvent également être traitées par les employés de Deep Impact AG en Suisse qui nous ont aidés à développer l'application afin de fournir une assistance, un dépannage et la maintenance de l'application ou des services pour votre profil heyPatient.

Nous avons pris les précautions de sécurité légalement requises pour protéger vos données personnelles, y compris la conclusion d'accords de transfert de données avec les destinataires des données.

7 La sécurité de vos données personnelles

heyPatient prend les précautions de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Nous utilisons des procédures et des fonctions de sécurité strictes, y compris des techniques de cryptage, et prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente déclaration de protection des données.

Pour une sécurité maximale contre les accès non autorisés, heyPatient utilise l'enregistrement et l'authentification du SwissID.

Vous êtes responsable de la protection contre l'accès non autorisé à l'application et à vos données personnelles qui y sont stockées. heyPatient vous recommande d'utiliser une protection par mot de passe sécurisée en utilisant un mot de passe composé d'une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles, et d'utiliser un mot de passe différent pour accéder à heyPatient que pour les autres applications.

Gardez vos données d'accès secrètes et ne les divulguez à personne. heyPatient ou SwissSign en tant que fournisseur de SwissID ne sont pas responsables des mots de passe perdus, volés ou compromis ou de l'accès à votre profil heyPatient par un utilisateur non autorisé si cela a été causé par vous.

Si vous pensez que votre profil a été compromis, veuillez nous contacter dès que possible à support@heypatient.com ou au +41 44586 02 01.

Lors de la transmission d'informations sur heyPatient, nous chiffrons les données.

Même si nous et nos partenaires techniques faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises à l'application. Toute transmission est à vos propres risques.

8 Exercice de vos droits

Vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de faire corriger ou supprimer les données, de vous opposer à leur traitement ou d'en restreindre l'accès.

Vous pouvez également avoir le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format lisible par machine ou d'envoyer vos données personnelles à un autre organisme responsable. Avant de divulguer les informations que vous avez demandées, nous pouvons, pour des raisons de sécurité, vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

Afin d'exercer vos droits en relation avec vos données personnelles, veuillez contacter heyPatient par e-mail à datenschutz@heypatient.com ou par courrier, comme indiqué dans la section 12, Contact.

Nous traitons ces demandes conformément à la législation locale et à nos politiques et procédures.

9 "Ne pas suivre"

Nous n'autorisons pas des tiers à collecter des données personnelles lorsque vous utilisez l'application.

10 enfants

La collecte de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans n'est possible que par l'intermédiaire de leurs représentants légaux.

11 Modifications de cette déclaration de protection des données

Vous serez informé des modifications futures de cette déclaration de protection des données par e-mail ou au moyen d'un message push dans l'application.

12 Contact

Les questions, commentaires et demandes concernant cette déclaration de protection des données sont les bienvenus et doivent être adressés aux adresses de contact ci-dessous:

datenschutz@heypatient.com

Adresse postale:

heyPatient AG, Tösstalstrasse 234,

CH-8405 Winterthur, Suisse

Si vous nous contactez, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles.

Vous trouverez d'autres coordonnées dans les mentions légales sur www.heyPatient.ch.