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Notre histoire
Pourquoi heyPatient? Quelle est l'origine de cette application? Et comment l'application est-elle née? Nous sommes heureux de partager notre histoire avec vous:
Accident - bras cassé
Le déclencheur de l'histoire de heyPatient a été la fracture du bras d'un de nos enfants avec une hospitalisation d'urgence, une hospitalisation et deux opérations au printemps 2019.
Tout d'abord: grâce aux meilleurs soins médicaux et infirmiers, la fracture est désormais bien guérie.
Pile de formulaires, recherche de documents, clarification des informations ...
Une pile de papiers à remplir, parfois plusieurs fois par service et hospitalisation, nous a semblé - surtout à côté de l'enfant souvent insécurisé - encombrante et chronophage. La carte d'assurance apparaît toujours au mauvais endroit au mauvais moment.
Trop souvent, l'administration et la bureaucratie ont fait obstacle avant que le bon traitement médical puisse commencer.
Pendant le traitement, nous avons reçu oralement des informations et des instructions importantes. Beaucoup a été oublié dans l'excitation. Des informations sur la prévention et les soins devaient être demandées prochainement et pour l'inclusion du réseau de soins, par exemple pour des réponses sur la participation à des cours de sport à l'école, il manquait toujours quelque chose de contraignant par écrit à lire.
.. l'idée est venue ..
Il est devenu clair pour nous: un bon traitement simple et la récupération la plus rapide possible doivent être au premier plan.
Tout le reste semble sans importance dans ces moments, mais doit être disponible en arrière-plan le plus simplement possible: adresse, caisse maladie, antécédents médicaux.
Étant donné que l'administration du patient doit être en mesure d'identifier le patient, elle a besoin de données de contact et d'assurance. Le personnel médical a besoin d'un accès immédiat aux données de santé correctes afin d'initier le meilleur traitement possible. Les processus internes doivent pouvoir fonctionner de manière transparente afin que le temps ne soit pas perdu inutilement.
Nous voulions rendre cela possible. Pour que les gens puissent se concentrer sur les gens parce que les données nécessaires sont disponibles et que les processus de soutien sont automatisés.
.. et de là la vision ...
Notre vision «les personnes et leur santé sont au centre des préoccupations » est née.
Avec beaucoup de motivation et de vigueur, nous avons travaillé dur sur notre mission "Avec heyPatient, les patients ont toujours une vue d'ensemble des rendez-vous de traitement, des données de santé, des informations importantes et des instructions individuelles de leur médecin."
.. avec un premier prototype qui a impressionné.
Après un défi de conception de 3 jours avec des sprints, des interviews, un storyboard, des designs, des prototypes et des tests utilisateurs, le prototype heyPatient est né en juillet 2019.
Vous pouvez en savoir plus sur le Design Sprint ici dans le blog .
À partir de nos propres histoires et expériences, nous avons défini les exigences pour heyPatient et un prototype a été créé. Vous pouvez trouver des informations à ce sujet dans ce Contribution de notre partenaire de développement Deep Impact AG .
Depuis lors, nous développons continuellement le produit et l'exigence en coopération avec les patients et les prestataires de services. En septembre 2019, nous avons fondé heyPatient AG.
