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Comment une application peut-elle simplifier le parcours de soins de santé ?

Dernière mise à jour : 16 nov. 2021

Que l'on soit malade ou en bonne santé, les rendez-vous médicaux sont importants et doivent être organisés. Des formulaires doivent être remplis, les assurances et les coordonnées doivent être mises à jour, des questions se posent souvent et, parfois, un rendez-vous ne peut être tenu sans une bonne préparation.


Tout cela se produit à différents moments avant même que le rendez-vous de traitement n'ait lieu. Pendant et après une maladie ou une intervention, certaines choses se répètent immédiatement.


Comment simplifier

L'inscription et l'admission sans papier, l'invitation à prendre rendez-vous directement sur le smartphone avec des informations complémentaires importantes sur la préparation, le traitement et/ou le suivi aident les patients à être bien préparés et bien informés.


Qu'est-ce que cela signifie concrètement ?


  • Rappels automatisés et informations supplémentaires (par exemple, début de la phase de jeûne).

  • Formulaires numériques pour l'organisation des rendez-vous

  • Numéros de contact directs disponibles à tout moment

  • Vidéos de l'équipe ou d'un traitement pour avoir un premier aperçu.

  • des listes de bagages et de l'aide (lien vers des réservations de taxi, des sites web utiles).

  • et bien d'autres choses encore


"heyFamily"parce que les gens se soucient


Parce que les choses fonctionnent souvent mieux ensemble, nous avons développé la fonction "heyFamily". Celle-ci permet de partager une vision commune de tout ce qui est important.

  • Les membres de la famille, les voisins ou même les soignants peuvent se soutenir mutuellement dans la vie quotidienne.


Combien coûte l'application?

Rien.

L'application est disponible gratuitement pour les utilisateurs dans les magasins. Il est important pour nous que chaque homme et chaque femme puisse simplifier sa routine de santé quotidienne et soutenir les autres avec "heyFamily" si nécessaire.


Que propose l'application?

L'application organise les rendez-vous, garde tout ce qui est important à portée de main à tout moment et permet une interaction numérique avec les prestataires de soins de santé.

Dans le dossier personnel, l'application enregistre et génère une version numérique de la (des) carte(s) d'assurance et tient à disposition les documents importants et les allergies, ainsi que les contacts d'urgence et bien plus encore.

L'application parle 15 langues, dont le suisse allemand =)


Qu'en est-il de la sécurité ?

Du login SwissID au stockage des données en Suisse et à la transmission cryptée des données, nous avons conçu notre solution pour répondre aux exigences les plus élevées en matière de protection et de sécurité des données.

  • Si vous partagez des données ("heyFamily" ou connexion numérique avec des partenaires de santé), vous en serez informé au préalable par l'application ;

  • La transmission des données est cryptée - dans un canal de transmission distinct pour chaque partenaire de santé ;

  • Les données sont stockées de manière sécurisée dans le cloud Suisse Microsoft Azure.


Comment les prestataires de services peuvent-ils se connecter à heyPatient ?

Via des modules prêts à l'emploi (Microsoft Navision DynamicMED, Polypoint ainsi que KISIM), via une interface HL7 FHIR ou une plateforme d'intégration.


heyPatient can be subscribed to "as a service" at low cost:

With heyPatient, costs for expensive in-house developments can be saved and patient interaction simplified and improved at the same time.



Commentaires


Témoignages de clients

«En tant qu'hôpital de niveau supérieur en Suisse, nous utilisons le portail patient de heyPatient. Dans notre nouveau bâtiment Agnes, nous misons sur leur système intelligent d’appel des patients, qui redéfinit l'efficacité et l'expérience patient. Nous établissons ainsi de nouvelles références en matière d'accompagnement et d’orientation des patients.
Les experts de heyPatient maîtrisent l'automatisation des processus à un niveau élevé et développent, en co-création avec les professionnels hospitaliers, des solutions concrètes et adaptées à la pratique. Visionnaires et toujours à l’écoute, ils sont prêts à faire un effort supplémentaire. heyPatient est un partenaire fiable et nous nous réjouissons de poursuivre cette collaboration et de futures innovations.»

« Permettre à nos patients de planifier leur séjour en ligne est une étape logique dans notre stratégie de digitalisation. heyPatient offre une solution convaincante pour cela.»

«Dans le cadre du programme Partnership Catalyst, que nous avons eu l'opportunité de mettre en oeuvre en collaboration avec la Direction du développement et de la coopération (DDC), nous avons travaillé avec heyPatient. Cette collaboration a été enrichissante à tous égards et s'est distinguée par un très haut niveaud de professionalisme.

Nous avons été particulièrement impressionnés par la précision et la fiabilité avec lesquelle l'équipe de heyPatient a travaillé.

Associée à une solide expertise technique et à une compréhension claire de la faisabilité économique, heyPatient a contribué de manière déterminante au succès du programme.»

Dr. Daniel Heller, 

Président du conseil d'administration,

Cantonal hôpital Baden AG

René Künzli, responsable des services et membre de la direction

Centre suisse des paraplégiques

Dr. Justus von Grone,

Managing Director

CSI-HSG, Universität St. Gallen

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