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Variantes de procédure : comment démarrer avec heyPatient

Dernière mise à jour : il y a 5 jours

L'utilisation de la solution heyPatient offre aux hôpitaux et aux cliniques une excellente opportunité d'optimiser leurs interactions numériques avec les patients.

So starten Sie mit der heyPatient Lösung: Vorgehensweisen füIhre erfolgreiche digitale Patienteninteraktion.
Une solution complète - un démarrage facile

Avantages de la solution heyPatient

Notre plateforme complète offre des fonctionnalités modulaires qui peuvent être facilement mises en ligne et qui permettent de réduire rapidement les coûts et d'augmenter les revenus.


Un aspect central est l'analyse de rentabilité pour l'inscription électronique et les rendez-vous électroniques. L'élément décisif pour l'utilité est un nombre d'utilisateurs aussi élevé que possible, qui est assuré par une offre bien adaptée de fonctionnalités intuitives et compréhensibles et adaptées aux besoins locaux.


Via une application ou le web. Sur simple pression d'un bouton et en tant que service.


Variantes de procédure possibles

Découvrez ici comment démarrer avec heyPatient et profiter de ses nombreux avantages.


1) "Do it Yourself" (faites-le vous-même)

Vous souhaitez démarrer l'interaction numérique avec les patients rapidement et de manière subliminale avec une solution standardisée et configurable de manière flexible ?

La direction a désigné la numérisation comme objectif de l'entreprise, vous disposez d'un service informatique bien implanté et de ressources internes pour un développement agile ?

Dans ce cas, nous recommandons la démarche "Do it Yourself" en trois étapes :


  1. Commande directement sur le Microsoft Store (de manière analogue à la commande d'autres services tels que Office 365) ou prise de contact avec heyPatient;

  2. Mise à disposition côté heyPatient de l'environnement de travail MS Teams avec supports de formation, documentation technique, outil de configuration heyPortal en test et en production;

  3. Mise en ligne du service & briefing par heyPatient;

Support de base pour l'intégration du système;

Introduction de base pour KeyUser de PatAdmin et Dispo;

Support de base pour votre communication interne.

Nous mettons à votre disposition l'organisation du support et de l'exploitation conformément au SLA.


En option:

Votre propre Branded App dans les Stores, mise à disposition selon le formulaire de configuration en libre-service.


En cas de besoin et après accord:

Développement agile de fonctionnalités supplémentaires..


2) "Paquet sans souci".

Vous avez besoin d'une animation ou d'une meilleure pratique pour une vision concertée et interdisciplinaire de votre parcours patient et/ou d'un accompagnement professionnel pour l'interaction numérique avec le patient ?

Votre direction fixe la numérisation comme objectif d'entreprise ?

Vous disposez d'une organisation de projet interne (direction de projet et équipe de projet interdisciplinaire) et de ressources pour un développement de base ?


Dans ce cas, nous vous recommandons le "package sans souci".

Celui-ci comprend:


  1. Prise de contact avec heyPatient;

  2. le cas échéant, présentation de la solution avec démonstration en direct;

  3. Procédure de projet animée par heyPatient avec:

Phase d'initialisation, y compris atelier de design interdisciplinaire pour votre Patient Journey souhaité, documenté comme base de décision avec recommandation des trois principales fonctionnalités supplémentaires, clarification technique préalable de haut niveau, offre sans engagement et ébauche de feuille de route.

  • En option : projet de design pour votre nouvelle Branded App

  • En option : prototype cliquable pour les nouvelles fonctionnalités et/ou la BrandedApp.

Phase de déploiement comprenant la mise à disposition de l'environnement de travail MS Teams avec documents de formation, documentation technique, outil de configuration heyPortal en test et en production ; spécification détaillée et "mise en condition" de vos KeyUsers ainsi que soutien de base de votre communication interne.


Phase d'introduction avec les versions des fonctionnalités supplémentaires prioritaires.


Nous mettons à votre disposition l'organisation du support et de l'exploitation conformément au SLA.


En cas de besoin et après concertation:

Développement agile de fonctionnalités supplémentaires.


Conclusion

Le démarrage avec la solution heyPatient offre aux hôpitaux et aux cliniques une excellente opportunité d'optimiser leurs interactions numériques avec les patients.


Que vous choisissiez l'approche "Do it Yourself" ou que vous démarriez avec un avant-projet individuel en "mode sans souci", heyPatient vous aide à mettre en œuvre avec succès la numérisation dans votre établissement, tout en réduisant les coûts et en augmentant les revenus.


Quand souhaitez-vous commencer ?




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