L'année 2024 a été une année passionnante pour heyPatient, marquée par des innovations et des optimisations ! Notre mission est de faciliter le quotidien des patients et des professionnels de santé.
Cette année, nous avons porté nos solutions à un niveau supérieur en introduisant de nouvelles fonctionnalités passionnantes qui rendent le parcours numérique des patients encore plus fluide et efficace.
Nous sommes ravis de revenir avec vous sur quelques moments forts:
QuickConnect : Enregistrement numérique de nouvelle génération
Dans les situations de stress, fréquentes dans les urgences ou les cabinets, chaque seconde compte. Avec QuickConnect, nous proposons un enregistrement numérique plus simple que jamais.
Comment cela fonctionne-t-il?
Un QR code permet aux patients de s'enregistrer en quelques clics. En scannant leur carte d'assurance, ils peuvent saisir toutes les données nécessaires en un temps record. Pas de paperasse, pas d'attente, seulement de l'efficacité.
Avantages supplémentaires:
Vos patient(e)s peuvent se connecter numériquement avec vous en un temps record et recevoir des invitations de rendez-vous, des messages, des rappels ou des notifications.
Un processus intuitif et fluide qui simplifie la vie des patients et des professionnels de santé.
Extension possible : le QR code peut fournir les données des patients contenues dans le système ERP pour vérification.
Les cliniques et cabinets peuvent utiliser des tablettes, que nous fournissons sur demande, avec une fonctionnalité de paiement en option.
Le résultat? Les patients vivent une admission rapide et sans stress, tandis que les cliniques optimisent l'utilisation de leurs capacités.
Messages directs aux patients – Indépendants des systèmes internes
La communication est essentielle pour une bonne prise en charge. Avec l'extension de notre portail, les professionnels de santé peuvent désormais envoyer des messages directs à leurs patient(e)s, améliorant considérablement la communication indépendamment des systèmes informatiques existants.
Qu'est-ce que cela signifie?
Une communication claire et directe sans rupture de média.
Des mises à jour rapides sur les rendez-vous, les plans de traitement ou les informations importantes.
Une possibilité simple d'atteindre rapidement tous les patients (par exemple, vœux de fêtes) ou certains patients en particulier.
Quels sont les avantages?
Les patients se sentent bien informés et soutenus à tout moment, même en dehors des situations de traitement aigu, grâce à une communication moderne et transparente qui inspire confiance.
Pour les professionnels de santé, cela offre un moyen simple de transmettre rapidement des informations importantes, réduisant les demandes de suivi et rationalisant les processus.
Guidage numérique des patients pour les utilisateurs web
Nous savons que tous les patients n'utilisent pas notre application. Pour certains rendez-vous, l'inscription en ligne est plus rapide, et QuickConnect est idéal pour les urgences.
Pour que l'accompagnement numérique des patients se poursuive après l'inscription, nous avons amélioré cette fonctionnalité:
Les invitations aux rendez-vous, les informations supplémentaires, les tâches et les rappels peuvent désormais être envoyés aux utilisateurs web par email ou SMS.
Points forts de cette fonctionnalité:
Les patient(e)s sont identifiés en toute sécurité et accessibles numériquement grâce à une authentification à deux facteurs (2FA).
Après l'inscription en ligne, les patient(e)s reçoivent automatiquement des invitations aux rendez-vous, des informations, des instructions et des rappels par email ou SMS.
Les rappels automatiques garantissent que rien d'important n'est oublié.
Le processus est simple et intuitif, même pour les utilisateurs peu familiers avec la technologie.
Le résultat:
Les patients se sentent mieux préparés et plus confiants, tandis que les cliniques bénéficient de parcours patients harmonisés (application et web), permettant aux professionnels de santé de se concentrer sur les soins grâce à des processus bien organisés.
En plus des nouvelles fonctionnalités mentionnées ci-dessus, de nombreux petits ajouts ont été réalisés, et d'autres sont déjà en cours de développement.
Et ensuite?
Dans notre prochaine newsletter, nous vous présenterons notre système de gestion des files d'attente et de billetterie intégré.
D'autres fonctionnalités sont en cours de développement… restez à l'écoute pour les prochaines mises à jour !
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