De nombreux hôpitaux et cliniques retardent la mise en place d'un portail patient, pensant que cela n'a de sens qu'avec l'introduction d'un nouveau Système d'Information Clinique (SIC), qu'ils doivent d'abord terminer de longs projets de consolidation, ou qu'ils comptent sur un portail patient basé sur le SIC du fournisseur.
Occasions manquées
Cependant, cette approche peut entraîner la perte d'opportunités pour l'optimisation des processus, la réduction de la charge de travail du personnel et les économies de coûts. Un portail patient indépendant du SIC peut offrir des avantages significatifs.
Réalisations immédiates grâce à l'interopérabilité
Grâce aux interfaces HL7 FHIR, l'intégration des systèmes (ex. ERP, SIC, RIS, OPS, e-Archiv, etc.) se fait rapidement et facilement. Vous pouvez ainsi automatiser les processus, réduire les coûts et offrir une expérience patient exceptionnelle.
Un élément central de cette expérience est l'Agenda du patient.
Qu'est-ce que cela signifie ?
Agenda du Patient - centré sur le patient, mais sur papier
Traditionnellement, un agenda patient est souvent écrit à la main sur un tableau au chevet du patient ou imprimé pendant un séjour hospitalier. Cette approche conduit fréquemment à des problèmes : les rendez-vous sont reprogrammés, et comme tous les rendez-vous ne sont pas enregistrés numériquement dans le système, il arrive souvent que, par exemple, le kinésithérapeute arrive dans la chambre du patient alors que celui-ci est en radiologie. Cette planification non coordonnée entraîne des temps d'attente inutiles, du stress pour le personnel et de la frustration pour les patients
Centré sur le patient - une base essentielle des portails patients
Ces mêmes problèmes se produisent dans le domaine numérique lorsqu'un portail patient ne montre que les rendez-vous enregistrés dans le SIC. Du point de vue du patient, un tel outil devient rapidement inutile et est souvent supprimé s'il ne reflète pas tous les rendez-vous pertinents.
Cela se traduit par une expérience patient décevante et érode la confiance dans les solutions numériques.
Dans ce contexte, l'Agenda du Patient n'est pas un simple "plus", mais bien une nécessité critique pour que tous les rendez-vous d'un patient soient enregistrés et gérés numériquement.
Ce qui est nécessaire
Différents systèmes de planification doivent être intégrés au portail patient, offrant ainsi au patient comme au personnel médical une vue d'ensemble complète de tous les rendez-vous passés et à venir.
heyPatient, en tant que système centré sur le patient, peut afficher l'Agenda du Patient au personnel, offrant une vue d'ensemble complète qui n'est actuellement pas disponible.
Valeur ajoutée des portails capables d'Agenda du Patient
En introduisant un tel portail patient complet, les cliniques et hôpitaux peuvent immédiatement améliorer leurs flux de travail et optimiser les soins aux patients sans attendre un nouveau SIC.
Cette approche améliore non seulement l'efficacité opérationnelle et l'utilisation des ressources, mais elle augmente également de manière significative la satisfaction des patients, qui peuvent se fier à des informations précises et transparentes.
Les cliniques et hôpitaux bénéficient d'une planification interne améliorée, car vos patients sont mieux informés, préparés, et au bon endroit au bon moment.
heyPatient offre encore plus
Nous offrons un accompagnement centré sur le patient non seulement au sein de votre établissement, mais aussi de manière humaine, entre les mains de chaque utilisateur individuel.
Qu'il s'agisse de rendez-vous, de notes et de documents auto-enregistrés ou reçus numériquement de partenaires de santé connectés, heyPatient simplifie l'organisation des activités de santé quotidiennes et garde toutes les informations essentielles toujours à disposition.
Facilement partageables avec le réseau de soins personnel sur demande, facilitant ainsi la coordination au sein des familles ou des communautés. Disponible en 19 langues.
Commencez maintenant - profitez de coûts réduits et optimisez vos processus
En agissant maintenant et en mettant en œuvre une solution comme heyPatient, les prestataires de soins de santé peuvent moderniser leurs processus et réduire leurs coûts, indépendamment de leur SIC actuel ou futur.
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