Démarrer simplement – avoir plus d’impact: Pourquoi les hôpitaux choisissent heyPatient maintenant

Regula Spuehler
23 juin 2025
3 min de lecture

Les projets numériques à l’hôpital semblent souvent paradoxaux: Urgents, mais difficiles à mettre en œuvre.

Non pas par manque de volonté – mais par manque de ressources, de temps, et à cause de systèmes complexes.

Et pourtant, de nombreux établissements ressentent clairement: Il faut que ça change.

Les patientes et patients attendent des services numériques.
Les processus internes sont lourds, papier, chronophages.
Et le personnel est au bord de l’épuisement.
Le besoin d’agir devient urgent.

La voie heyPatient: Démarrage facile – résultats visibles

Plutôt que de lancer un énième grand projet, certains hôpitaux choisissent une autre voie:

Démarrer simplement – obtenir rapidement des résultats – évoluer ensuite.

"Nous voulions juste une appli pour que les patients reçoivent automatiquement les mises à jour de rendez-vous.Mais on a vite compris qu’on pouvait simplifier bien plus." – Responsable de projet, clinique de réadaptation

Que ce soit pour l’admission numérique, les e-rendez-vous ou l’automatisation des tâches patients, heyPatient permet des premières étapes ciblées et efficaces.

Choisir un point de départ. Activer. Avancer.

Grâce aux intégrations existantes (voir ici), aux standards éprouvés (e.g. HL7 FHIR) et au code d'intégration prêt à l'emploi, la mise en œuvre se fait souvent en quelques heures.

Et dans les environnements moins standardisés : en 1 à 2 jours.

"L’expertise technique était évidente – dans l’architecture comme dans la collaboration. Et franchement ? C’était même agréable." – Responsable IT, hôpital régional

Choisir le point de départ. Activer. Se lancer.

Ateliers Design: Clarté et base solide pour décider

L’atelier Design est souvent le point de départ idéal: Structuré, rapide, axé solution – avec un objectif clair: Faire le point. Ensemble. Et mobiliser un minimum de ressources internes.

"L’atelier nous a fait avancer à grands pas. Les acteurs clés étaient présents – et le sont restés, car ils se sont sentis écoutés. Nous avons désormais une vision commune, des cas d’usage priorisés et une base de décision claire – avec un effort minimal." – Responsable gestion des patients, clinique privée

Ce que l’atelier apporte:

Une vision partagée
Des cas d’usage co-définis
Un plan d’action clair, réaliste, soutenu par l’équipe
Et surtout : pas de marathon projet

Une base décisionnelle prête à l’emploi et une vision commune

Compétence projet incluse

Pour que les besoins deviennent des résultats concrets, heyPatient propose plus qu’une technologie:

Modèles de projet prêts à l’emploi – du plan initial jusqu’au manuel de fonctionnement
Bonnes pratiques éprouvées – adaptées à votre structure
Accompagnement concret – pragmatique, structuré, à votre rythmeve

Les bons outils pour réussir l’implémentation

Et si des besoins spécifiques apparaissent ?

Notre équipe de développement interne apporte vitesse et profondeur :Fonctionnalités spécifiques, extensions, intégrations – toujours pensées pour la réalité hospitalière.

"Ce qui nous a vraiment aidés, c’est la structure.On n’a rien dû inventer – mais tout pu adapter."– Chef de projet digital, hôpital de soins aigus

Clarté et sérénité dans la mise en œuvre

C’est maintenant le bon moment

Choisir heyPatient, c’est choisir un partenaire qui simplifie et comprend.

Forts d’une expérience concrète en gestion de projet, direction opérationnelle et missions dans le secteur de la santé – en Suisse comme à l’étranger –nous savons ce que c’est de devoir avancer avec peu de moyens et beaucoup de complexité.

C’est pour ça que nous trouvons ensemble des solutions rapides et adaptées.Avec respect. Efficacité. Et sur un pied d’égalité.

De l’admission en ligne à la copie digitale de facture ou aux messages automatisés :vous démarrez avec des pratiques éprouvées, vous soulagerez vos équipes dès le départ – et vous avancerez à votre rythme.