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Collaboration pour l'Innovation: Notre Expérience au Népal

Photo du rédacteur: Matthias SpuehlerMatthias Spuehler

La semaine dernière, nous avons eu l’opportunité unique de collaborer sur place au Népal avec des partenaires locaux et des entreprises suisses innovantes.


Notre Objectiv: Co-créer de nouvelles solutions de santé numériques durables avec Health at Home, les prestataires de soins et les partenaires locaux.


Tout comme avec nos clients suisses et la heyCommunity, nous souhaitons également atteindre plus ensemble au Népal—pour un accès amélioré à des soins de santé plus intuitifs et abordables.



Un Grand Merci  Tous les Partenaires

Un immense merci à l'Université de Saint-Gall (CSI-HSG) pour l'excellente coordination et la modération des ateliers, qui nous ont permis de transformer rapidement les besoins et défis en premières pistes de solutions.


Nous remercions également l'Ambassade de Suisse au Népal, qui, à travers l'initiative DIGI Nepal a impulsé ce projet et favorisé l'innovation numérique dans le domaine de la santé.


Nous avons particulièrement apprécié les échanges avec la direction et le personnel du Grande International Hospital in Kathmandu ainsi qu’avec le directeur, Dr. Bishal Dhakal from Health at Home.


Nous avons pu accéder à des connaissances approfondies, mener de nombreuses discussions et avons été impressionnés par l’engagement et la qualité des soins offerts par le Grande Intl Hospital, un hôpital privé primé. Un moment fort fut la vue panoramique de Katmandou depuis l’héliport de l’hôpital.


Lors de deux visites à domicile, nous avons eu l'opportunité d’échanger directement avec les patients. Une autre visite de clinique et notre collaboration avec un partenaire local nous ont permis de mieux comprendre les défis locaux, que nous avons intégrés dans notre projet.


Co-Création à Travers des Visites de Terrain et un Innovation Sprint

Les deux autres équipes, spécialisées dans l'AgroTech et la FinTech, ont également effectué des visites de terrain et mené des discussions approfondies. Lors des ateliers, les enseignements ont été partagés et présentés.


Une fois de plus, nous avons constaté l'importance d’intégrer les technologies innovantes dans le contexte local afin d'obtenir des améliorations durables et impactantes.


Lors de l'Innovation Sprint final, dirigé par l'équipe du CSI, nous avons rassemblé toutes les idées pour en faire une première vision d’ensemble et affiner l'objectif global à un niveau stratégique.


Découverte Culturelle et Programme Intense

Les journées d’ateliers intenses ont été complétées par des visites de temples et des dîners en commun. Plonger dans la culture locale a enrichi nos perspectives et renforcé les bases de cette collaboration transnationale.



Approches Concrètes pour des Solutions

Un enseignement clé de nos visites de terrain est que près de 80 % des traitements médicaux au Népal sont financés directement par les patients ou leurs familles. Cela peut entraîner de graves difficultés financières voire un risque de basculement dans la pauvreté, notamment en cas d'hospitalisation ou de maladies de longue durée.


De plus, il y a très peu de médecins généralistes au Népal, ce qui signifie que les patients doivent souvent assumer des coûts élevés pour des traitements inutiles ou inefficaces, faute de conseils médicaux appropriés.


Nous voulons agir sur ce point. Nous sommes convaincus qu’avec une solution adaptée, les populations défavorisées et les régions isolées pourraient grandement bénéficier d’un accès simplifié aux soins de santé et ainsi améliorer significativement leur qualité de vie.


Prochaines Étapes

Lors des ateliers sur place, nous avons déjà pu élaborer les premières idées de solutions sous différents angles, incluant un modèle d’affaires à haut niveau.


Nous allons maintenant préciser la mise en œuvre et élaborer un plan d’action détaillé. Des ateliers virtuels nous permettront de poursuivre cette collaboration.


La suite s’annonce passionnante ! Suivez-nous pour plus d’aperçus et de découvertes sur ce projet bénévole.

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Témoignages de clients

«Nous sommes convaincus que heyPatient, en tant que solution numérique et intégrée, a le potentiel d'établir de nouveaux standards dans le domaine de la santé.»

Adrian Schmitter, CEO

Kantonsspital Baden AG

«heyPatient offre à nos patients l'accès numérique simple et tant attendu à notre clinique - en même temps, les processus internes de la clinique peuvent également être optimisés dans l'intérêt des patients. La heyCommunity nous intègre dans un espace de santé virtuel régional, mais aussi national, permet des étapes de développement communes et offre également à chaque clinique la possibilité de mettre en œuvre des ajustements individuels et des connexions à des applications tierces ! Une victoire pour nos patients, la heyCommunity et bien sûr notre clinique !"

« Permettre à nos patients de planifier leur séjour en ligne est une étape logique dans notre stratégie de digitalisation. heyPatient offre une solution convaincante pour cela.»

René Künzli, responsable des services et membre de la direction

Centre suisse des paraplégiques

Rolf Schhrender, directeur général adjoint

Clinique Merian Iselin

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