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Co-Creation: Ensemble, c'est mieux

"paraplegie" est la nouvelle application du Centre suisse des paraplégiques de Nottwil. Les patients y trouvent toutes les informations utiles à leur séjour. Les indications qui mènent directement au rendez-vous fixé sont très utiles. Pour en savoir plus, cliquez ici.


Image: test-utilisateur


Co-développement

La fonctionnalité de l'application, qui a fait ses preuves sur le marché, est continuellement développée en collaboration avec le Centre suisse des paraplégiques et la heyCommunity.


Les besoins des personnes handicapées sont particulièrement pris en compte. Par exemple, avec un schéma de couleurs très clair et des polices de caractères légèrement plus grandes. Le comportement de la chronologie personnelle a également été adapté pour que le défilement, par exemple, soit aussi facile à utiliser que possible.


Lors d'une récente visite sur place, nous avons à nouveau pu nous faire une idée de l'utilisation quotidienne et des besoins individuels de nos utilisateurs.



Aperçu sur le lieu d'utilisation

Une fois de plus, nous avons été impressionnés par le campus inspirant de la belle ville de Nottwil. Merci beaucoup pour l'invitation, @Centre des paraplégiques.


Un grand merci également à Tobias Biber pour les informations détaillées. L'échange direct a été extrêmement passionnant et très amusant pour tous les participants.


Image: Matthias Spuehler, Roman Babenko, Luka Vranjes (tous heyPatient) et utilisateur de l'application Tobias Biber (v.l.n.r.)



Nous apportons des informations précieuses à Technopark et attendons avec impatience les commentaires sur la prochaine version !



Des processus simplifiés avec heyPatient

Outre l'écran d'accueil spécifique à la paraplégie avec navigation intégrée, l'application permet d'automatiser et de numériser les processus dans toute la mesure du possible :


De l'administration du patient à l'admission à la prise de rendez-vous, en passant par l'orientation et la préparation du patient. Des rappels, des informations et des conseils accompagnent les patients avant, pendant et après un rendez-vous ambulatoire, un séjour et après la sortie.


Le personnel est ainsi considérablement déchargé de la paperasserie administrative, des questions des patients et des clarifications.


Les patients sont mieux préparés et se trouvent au bon endroit au bon moment. Les données nécessaires sont déjà disponibles dans le système.


Pour plus d'informations sur le service heyPatient, cliquez ici.


Commentaires


Témoignages de clients

«En tant qu'hôpital de niveau supérieur en Suisse, nous utilisons le portail patient de heyPatient. Dans notre nouveau bâtiment Agnes, nous misons sur leur système intelligent d’appel des patients, qui redéfinit l'efficacité et l'expérience patient. Nous établissons ainsi de nouvelles références en matière d'accompagnement et d’orientation des patients.
Les experts de heyPatient maîtrisent l'automatisation des processus à un niveau élevé et développent, en co-création avec les professionnels hospitaliers, des solutions concrètes et adaptées à la pratique. Visionnaires et toujours à l’écoute, ils sont prêts à faire un effort supplémentaire. heyPatient est un partenaire fiable et nous nous réjouissons de poursuivre cette collaboration et de futures innovations.»

« Permettre à nos patients de planifier leur séjour en ligne est une étape logique dans notre stratégie de digitalisation. heyPatient offre une solution convaincante pour cela.»

«Dans le cadre du programme Partnership Catalyst, que nous avons eu l'opportunité de mettre en oeuvre en collaboration avec la Direction du développement et de la coopération (DDC), nous avons travaillé avec heyPatient. Cette collaboration a été enrichissante à tous égards et s'est distinguée par un très haut niveaud de professionalisme.

Nous avons été particulièrement impressionnés par la précision et la fiabilité avec lesquelle l'équipe de heyPatient a travaillé.

Associée à une solide expertise technique et à une compréhension claire de la faisabilité économique, heyPatient a contribué de manière déterminante au succès du programme.»

Dr. Daniel Heller, 

Président du conseil d'administration,

Cantonal hôpital Baden AG

René Künzli, responsable des services et membre de la direction

Centre suisse des paraplégiques

Dr. Justus von Grone,

Managing Director

CSI-HSG, Universität St. Gallen

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