Offrez à vos clients l'application patient, parfaitement intégrée à votre système
Patient Experience au plus haut niveau
Une app pour tout le parcours de soins
Les patientes et patients restent dans une seule app – à travers cliniques, régions de santé et pays. Les rendez vous, informations et tâches suivent automatiquement le traitement, où qu il ait lieu.
Intégré aux processus et aux KPI
Les équipes travaillent dans leur environnement habituel. Nous intégrons directement les patient:es dans vos processus – sans système supplémentaire. Des tableaux de bord prêts à l emploi pour le suivi des KPI.
Exploité comme un service clé en main
Exploitation, mises à jour, support et évolution sont entièrement pris en charge. Votre IT est durablement soulagée. Les fonctionnalités modulaires peuvent être activées à tout moment.
Sécurité maximale sans compromis
Vous choisissez l hébergement: Microsoft Azure Swiss Cloud (standard CH), cloud local ou On Premise. Sécurité, protection des données et conformité sont intégrées par défaut.
Votre clinique digitale sur simple pression d’un bouton. Modulable et adaptable selon vos besoins.
Nous soulageons efficacement vos équipes dès le premier jour
Enregistrement, Admission et Onboarding
Inscription des patients intégrée à votre site web
Inscription des patients intégrée à vos systèmes, directement intégrable à votre site web ou à des terminaux sur place.
Collecte des données, services réservables, informations légales et bien plus encore sont présentés de manière intégrée au processus, avec une expérience utilisateur optimisée, en 21 langues.
Vous recevez des données transmises de manière cryptée, pré-validées et contrôlées quant à leur complétude, directement dans votre ERP/PIS, prêtes pour votre validation finale.
Auto-enregistrement et inscription via l’application
Données administratives des patient·e·s vérifiées et complètes, transmises directement à votre système interne pour validation finale.
Processus entièrement numérique en libre-service pour vos patient·e·s, disponible 24h/24 et 7j/7.
Motifs d’admission, orientation, interaction avec les patient·e·s, branding, etc. facilement configurables. Confirmation de vos informations d’admission avec horodatage numérique.
Motifs d'inscription, admission, interaction avec le patient, branding, etc. facilement configurables. Confirmation de vos indications d'admission avec timestamp numérique.
Enregistrement rapide aux urgences
Pour les cabinets médicaux et les services d’urgence, nous proposons une inscription en deux étapes qui garantit immédiatement une première accessibilité numérique grâce au scan du QR code et de la carte d’assurance.
En option, nous fournissons également des tablettes avec fonction de paiement intégrée.
Rendez-vous, Informations, Navigation et Orientation des Patients
Enregistrement en libre-service
Borne d'enregistrement en libre-service intuitivement simple pour un guidage facile des patients, comme étape d'automatisation supplémentaire après l'enregistrement sur le web. Interaction configurable avec le patient une fois l'enregistrement effectué (par ex. directement dans le service ou PatAdmin, en fonction du statut interne) et message de statut automatisé dans le système interne.
Le self-check-in via l'app est inclus dans le standard.
Système d’appel des patients / Gestion de tickets
Un système de gestion des tickets activable en un clic, configurable pour chaque site.
Appels spécifiques aux tickets : Déclenchement actif des appels et possibilité d’ajouter des annotations.
Fonctionnalité intégrée au processus : Parfaitement intégrée à votre parcours patient souhaité, fournie en tant que service (sans matériel).
Navigation
Guider les visiteurs et les patients vers le bon endroit. Directement à partir du rendez-vous ou comme aide générale.
Rendez-vous, Informations, Navigation et Orientation des Patients
Offres de rendez-vous et mises à jour via application, email ou SMS
Envoyez des offres de rendez-vous directement sur la timeline de l’application. Les patient·e·s et leur réseau de soins (heyFamily) voient toutes les informations importantes en un coup d’œil, sont toujours informé·e·s des changements et arrivent à temps grâce à une navigation facilement intégrable.
Rappels, notifications et confirmations de rendez-vous facilement configurables.
Consultation vidéo
Proposez des rendez-vous virtuels en toute simplicité, grâce à un lien de connexion fourni automatiquement. Grâce à la fonction heyFamily, les proches peuvent facilement se joindre au rendez-vous.
Prise de rendez-vous en ligne
Intégré à votre processus selon vos souhaits : que ce soit tout au long du processus d’inscription avec des offres fournies ou comme suivi après une interaction.
Facilement implémenté via l’API FHIR, par exemple en utilisant le serveur FHIR KISIM.
Indications et messages
Messages automatisés selon votre configuration directement dans les mains de vos patients. Indications et tâches personnalisées pour la préparation ou le suivi personnel :
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formulaires et questionnaires fournis
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envoi de la copie numérique de la facture
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Rapports de laboratoire, indictions importantes, etc.
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Via boîte de réception de l'application, emial ou SMS
Offrez à vos patients une expérience de marque unique
Application de marque:
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Pésence à votre nom dans les stores
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Fonctionnalité de base de heyPatient, testée sur le marché et constamment élargie
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Extensible avec des fonctionnalités supplémentaires et des solutions tierces de votre choix
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design à votre marque
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Ecran d'accueil avec de nombreuises possibilités de conception
Rejoignez la communauté.
Protection et sécurité des données au plus haut niveau
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Les données sont stockées de manière cryptée dans le Microsoft Swiss Azure Cloud
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Transmission des données cryptée
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Identité du patient vérifiée par SwissID
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Les utilisateurs de l'application décident eux-mêmes à tout moment avec qui ils veulent partager leurs données.
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Agent FHIR dédié par connexion de fournisseur de prestations (test et prod)
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BYOK en option
Intégration : Facile
Notre API est basée sur HL7 FHIR, la norme internationale de communication dans le domaine de la santé. Elle permet d'intégrer facilement tous les systèmes courants. Pour en savoir plus, consultez notre Blog.
Vous en voulez plus? Aucun problème
Notre heyApp Store se développe continuellement. Par quoi souhaitez-vous commencer ?
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En tant que service, à des coûts transparents et en toute sécurité.
