Commencé rapidement - bien configuré

Wie richtest du die heyPatient App ein und wie nutzt du die Funktionalitäten am besten?

Tipps, Tricks und Videos zeigen dir den schnellsten Weg:

Téléchargez l'application heyPatient

Vous pouvez trouver l'application heyPatient dans les magasins App et Android.
Créez ensuite un compte heyPatient et connectez-vous avec SwissID.

Wir freuen uns über deine Bewertung der App.

Falls etwas nicht wie erwartet funktioniert, kontaktier uns bitte schnellstmöglich direkt: Support | heyPatient

Wir sind gerne für dich da.

1. Sécurité

La sécurité de vos données est importante pour nous, c'est pourquoi nous avons opté pour la connexion sécurisée et le contrôle d'identité certifié de Swiss ID.

Télécharger l'application SwissID

SwissID ist ein sicheres, branchenübergreifendes Login und die Schweizer Alternative zu gängigen Social Logins. Mit SwissID steht dir ein sicheres Login für über 200 Onlinedienste zu – vom Bürgerportal über Versicherungen bis hin zu Postdiensten oder eBanking.

Auch der Zugang zum Elektronischen Patientendossier (EPD) erfolgt bequem mit SwissID.

Für die Grundfunktionen der App reicht bereits das tiefste SwissID-Sicherheitsniveau mit E-Mail-Adresse und Passwort.

Hier ein kurzes Video zum SwissID Login:

Probleme beim Einloggen mit SwissID?

👉 Probleme beim Einloggen mit SwissID? Hier geht's direkt zur SwissID-Supportseite.

Identification vidéo SwissID

Une identification vidéo est requise pour l'inscription sans papier et les invitations à des rendez-vous des partenaires de soins de santé.

Munissez-vous de votre passeport biométrique (ou carte d'identité) et de votre smartphone.

Alternative 2 Faktor Authentisierung

Avec l'identification vidéo, nous protégeons vos données contre tout accès non autorisé.

2. heyPatient App nutzen

Configurer le profil

La meilleure façon de le faire est de commencer immédiatement le scan de la carte d'assurance:

Ajoutez une nouvelle carte d'assurance et utilisez la fonction de numérisation. Cela vous évite de taper des chiffres, car ils sont remplis automatiquement.

Ajoutez maintenant quelques coordonnées à votre profil et heyPatient a les informations les plus importantes, afin que votre partenaire de santé en cas d'urgence nécessaire peut commencer le traitement immédiatement.

Partenaires santé: Connectez-vous numériquement

Pour cela, ajoutez le partenaire santé de votre choix et cliquez sur «connecter». L'application vous indique si des données manquent encore dans votre profil ou si l'identification vidéo SwissID est toujours en cours de vérification.

En cliquant sur "connecter", votre partenaire de santé recevra toutes les données de base nécessaires en cas d'urgence afin que le traitement puisse commencer immédiatement.

En cliquant sur "inscrire", vous pouvez vous inscrire sans papier pour un rendez-vous convenu ou une hospitalisation. Quelques clics suffisent, car vos données de base sont déjà stockées.

Modifier la chronologie

Sur la chronologie, vous pouvez voir tous vos rendez-vous en un coup d'œil. Les rendez-vous avec vos partenaires de santé sont immédiatement synchronisés avec l'application. Lorsque vous cliquez sur le rendez-vous, l'application affiche des détails supplémentaires tels que les coordonnées et les informations importantes.

Vous avez la possibilité d'entrer vos propres rendez-vous ou événements et ainsi de créer votre propre "historique médical". Par exemple, une photo d'une blessure afin que vous ayez cette information à portée de main lors d'un rendez-vous ultérieur chez le médecin.

Les rendez-vous saisis dans la chronologie sont automatiquement synchronisés avec le calendrier local de votre smartphone afin que vous puissiez les voir dans votre agenda mobile.

Configurer heyFamily

Pour configurer la heyFamily, cliquez sur "heyFamily" dans le profil.

En cliquant sur le plus en bas à droite et "Générer le code", vous pouvez facilement vous connecter avec vos proches. Vous pouvez également sélectionner "Scanner la personne" afin de pouvoir scanner le code de votre homologue et vous connecter avec cette personne.

Vous devez ensuite accepter la demande de connexion.

Vous pouvez créer un compte proxy pour les mineurs, les personnes âgées ou les personnes ayant besoin d'aide. Cela vous permet d'utiliser heyPatient en leur nom. Cela nécessite une confirmation légale de votre part.

Les écrans suivants vous montrent comment configurer heyFamily.