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La Poste et heyPatient prévoient un partenariat pour le secteur de la santé

Dernière mise à jour : 10 févr. 2023

heyPatient devrait être disponible à l'avenir en tant que service à valeur ajoutée sur "CUORE - la plateforme de santé suisse" de La Poste Suisse.


Les fournisseurs de prestations bénéficient déjà d'une offre complète: avec Cuore, ils disposent d'une plate-forme de mise en réseau avec des services attrayants, utilisables de manière modulaire et flexible. Parmi ceux-ci, l'interaction numérique des patients avec heyPatient devrait également être proposée.

Pourquoi ce partenariat?

La plate-forme numérique sécurisée Cuore permet aux prestataires de soins de santé d'obtenir des services gérés adaptés à leurs besoins. L'accent est mis sur les offres qui simplifient le travail quotidien entre les fournisseurs de prestations. (B2B)


Les services aux patients complètent l'offre sur Cuore. C'est précisément là qu'intervient heyPatient : La solution numérise et automatise les processus orientés vers les patients (B2C) pour les fournisseurs de prestations.


Meilleure interaction avec le patient tout au long du parcours de soins

La Poste et heyPatient sont convaincus que le rapprochement prévu permettra d'améliorer la collaboration entre les fournisseurs de prestations et les patients, par exemple de l'inscription en ligne à la consultation virtuelle en passant par l'anamnèse numérique.


Grâce à ce package solide, les fournisseurs de prestations devraient pouvoir économiser des ressources et se concentrer sur leurs compétences médicales et donc sur la prise en charge des patientes et des patients dans leur parcours de soins.


Une offre attrayante pour les régions sanitaires

La combinaison de la plateforme de mise en réseau, des services numériques et de l'interaction automatisée avec les patients doit offrir de nouvelles possibilités aux régions de santé. Grâce à l'application de marque de heyPatient, les partenaires de la santé ainsi que les citoyens sont joignables numériquement, reliés entre eux et informés à tout moment de tout ce qui est important.

Matthias Spühler, CEO de heyPatient, se réjouit de la future collaboration :

Le partenariat va permettre de réaliser exatement ce dont le système de santé suisse a besoin et ce qu'il souhaite depuis longtemps : Une interopérabilité très simple et sans faille avec des patients intégrés dans les processus.

Qu'offre Cuore exactement?

Cuore s'adresse à tous les acteurs du secteur de la santé qui recherchent une solution simple d'utilisation et sûre pour améliorer les soins de santé.


La connexion à la plate-forme de mise en réseau offre de nouvelles possibilités de soins intégrés tout au long du parcours de soins, par exemple de la consultation avec les patients via la télémédecine sur tablettes, smartphones ou ordinateurs au transfert numérique fiable et crypté de données médicales structurées et non structurées à d'autres prestataires de services, en passant par l'échange numérique sécurisé de données d'imagerie, notamment de données DICOM


Le travail lié au DEP sera également simplifié à l'avenir grâce à Cuore : si des prestataires de soins envoient des documents à d'autres professionnels de la santé via Cuore, la passerelle DEP pourra les mettre à disposition automatiquement et avec plusieurs validations dans les DEP des patients concernés.


En bref, les fournisseurs de prestations profitent d'une offre en constante augmentation de services et de composants à valeur ajoutée orientés vers l'avenir et, grâce à une connexion simple, d'une réduction de la complexité de leur propre environnement informatique.

Que propose heyPatient?

Inscription sans papier, enregistrement sur place, convocation de rendez-vous avec informations complémentaires directement sur l'application, réservation en ligne, navigation et achats InApp:


Avec heyPatient, les fournisseurs de prestations automatisent leurs processus orientés vers les patients, réduisent nettement les coûts, déchargent le personnel interne et profitent de patientes et de patients bien informés.


Grâce à HL7 FHIR, la solution ouverte et centrée sur le patient peut être intégrée en très peu de temps dans les systèmes internes. L'interaction avec les patients se déroule ainsi de manière automatisée et les bonnes informations sont disponibles au bon moment et au bon endroit.


Les patients et leur traitement sont ainsi toujours au centre de l'attention, tandis que la charge de travail du personnel de santé est allégée.

L'application intégrée à la solution, disponible en 16 langues, est disponible gratuitement dans les stores et offre, outre des fonctionnalités étendues et un design attrayant, la connexion sécurisée SwissID, l'intégration simple du réseau de suivi personnel et le service d'un accompagnateur de santé numérique.


Les fournisseurs de prestations peuvent ainsi être sûrs que l'application sera utilisée au quotidien et qu'elle ne sera pas immédiatement supprimée après un séjour à l'hôpital.




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